コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月31日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | CPO |
6 | スクリプト |
7 | KPI |
8 | B to C |
9 | Fulfillment |
10 | COPC |
11 | CTI |
12 | B to B |
13 | Call Sequencer |
14 | Handling Time |
15 | ワークステーション |
16 | テストマーケティング |
17 | TSR |
18 | QA |
19 | Cost per Order |
20 | オーバーフロー |
21 | スイッチ |
22 | レスポンス率 |
23 | Occupancy |
24 | スーパーバイザー |
25 | アップセリング |
26 | IVR |
27 | ACW |
28 | ルーター |
29 | 稼働率 |
30 | 品質保証 |
31 | Service Level |
32 | LCR |
33 | VoIP |
34 | Outbound Telemarketing |
35 | Supervisor |
36 | List Screening |
37 | ASA |
38 | .qa |
39 | エスカレーション |
40 | Inbound Telemarketing |
41 | ATT |
42 | セールスプロモーション |
43 | CRM |
44 | Switch |
45 | コールマネジメント |
46 | .asa |
47 | Market Segmentation |
48 | b to c |
49 | Test Marketing |
50 | CR・M |
2024年4月20日 18時50分更新(随時更新中)