コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年10月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | B to C |
| 3 | モニタリング |
| 4 | CSR |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | AHT |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | スイッチ |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | KPI |
| 11 | B to B |
| 12 | Predictive Dialer |
| 13 | DNIS |
| 14 | アバンダン |
| 15 | スクリプト |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | TSR |
| 18 | ルーター |
| 19 | Market Segmentation |
| 20 | IVR |
| 21 | CRM |
| 22 | QA |
| 23 | Customer Service Representative |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | Busy Hour |
| 26 | COPC |
| 27 | Handling Time |
| 28 | ACD |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | Up Selling |
| 31 | CTI |
| 32 | csr |
| 33 | フルフィルメント |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | マーケットセグメンテーション |
| 36 | キュー |
| 37 | Key Performance Indicator |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | Service Level |
| 40 | Blocked Call |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | スーパーバイザー |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | Phone Server |
| 45 | レスポンス率 |
| 46 | Screen Pops |
| 47 | Agent Status |
| 48 | Skill Based Routing |
| 49 | Marketing mix |
| 50 | Blended Station |
2025年8月27日 21時17分更新(随時更新中)
