コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年4月28日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | B to B |
5 | QA |
6 | B to C |
7 | クロスセリング |
8 | BtoC |
9 | ワークステーション |
10 | スイッチ |
11 | ACD |
12 | CPO |
13 | VoIP |
14 | Fulfillment |
15 | COPC |
16 | KPI |
17 | セールスプロモーション |
18 | エスカレーション |
19 | ルーター |
20 | CCA |
21 | CSR |
22 | AHT |
23 | Supervisor |
24 | script |
25 | CPC |
26 | ATT |
27 | LCR |
28 | BtoB |
29 | Quality Assurance |
30 | AS A |
31 | ログオン |
32 | Handling Time |
33 | CTI |
34 | フルフィルメント |
35 | DNIS |
36 | Customer Satisfaction |
37 | Market Segmentation |
38 | Queue |
39 | アップ・セリング |
40 | キュー |
41 | 品質保証 |
42 | CRM |
43 | アップセリング |
44 | Customer Service Representative |
45 | オーバー フロー |
46 | Switch |
47 | 稼働率 |
48 | Overflow |
49 | ASA |
50 | Up Selling |
2024年9月23日 14時59分更新(随時更新中)