コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年2月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | TSR |
| 6 | ルーター |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | エスカレーション |
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| 11 | アバンダン |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | B to B |
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| 15 | QA |
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| 17 | KPI |
| 18 | IVR |
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| 22 | ACW |
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| 24 | CTI |
| 25 | LCR |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | Busy Hour |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | セールス・プロモーション |
| 30 | Up Selling |
| 31 | ASA |
| 32 | csr |
| 33 | Predictive Dialer |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | ログオン |
| 36 | Abandon |
| 37 | Agent Status |
| 38 | COPC |
| 39 | スイッチ |
| 40 | Supervisor |
| 41 | 後処理 |
| 42 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 43 | Response Rate |
| 44 | Outbound Telemarketing |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | Call Management |
| 47 | キュー |
| 48 | Monitoring |
| 49 | 構内電話交換機 |
| 50 | セールスプロモーション |
2025年8月29日 14時05分更新(随時更新中)
