コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年7月23日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | B to B |
4 | IVR |
5 | CSR |
6 | オーバーフロー |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | AHT |
9 | CTI |
10 | KPI |
11 | エスカレーション |
12 | CRM |
13 | Quality Assurance |
14 | QA |
15 | Key Performance Indicator |
16 | スイッチ |
17 | customer satisfaction |
18 | キュー |
19 | クロスセリング |
20 | DNIS |
21 | Customer Satisfaction |
22 | COPC |
23 | 品質保証 |
24 | ルーター |
25 | スクリプト |
26 | ワークステーション |
27 | script |
28 | Fulfillment |
29 | Blocked Call |
30 | Skill Based Routing |
31 | Marketing mix |
32 | ATT |
33 | セールスプロモーション |
34 | kpi |
35 | マーケティングミックス |
36 | TSR |
37 | BtoC |
38 | アウトバウンドテレマーケティング |
39 | Interactive Voice Response |
40 | CR・M |
41 | フルフィルメント |
42 | After Call Work |
43 | Customer Service Representative |
44 | outbound telemarketing |
45 | 稼働率 |
46 | ASA |
47 | Interactive Voice Response System |
48 | Market Segmentation |
49 | Monitoring |
50 | ACD |
2024年9月25日 05時12分更新(随時更新中)