コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年2月3日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | モニタリング |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | スクリプト |
6 | ルーター |
7 | アバンダン |
8 | ACD |
9 | DNIS |
10 | B to B |
11 | IVR |
12 | TSR |
13 | B to C |
14 | 稼働率 |
15 | スーパーバイザー |
16 | セールス-プロモーション |
17 | ATT |
18 | CPC |
19 | Fulfillment |
20 | KPI |
21 | VoIP |
22 | LCR |
23 | 品質保証 |
24 | エスカレーション |
25 | .asa |
26 | QA |
27 | 後処理 |
28 | スイッチ |
29 | Supervisor |
30 | Screen Pops |
31 | Quality Assurance |
32 | Response Rate |
33 | 途中放棄 |
34 | Work Station |
35 | .qa |
36 | CCA |
37 | オーバーフロー |
38 | CPO |
39 | マーケティングミックス |
40 | kpi |
41 | ワークステーション |
42 | Automatic Number Identification |
43 | COPC |
44 | Market Segmentation |
45 | 平均処理時間 |
46 | ACW |
47 | セールス・プロモーション |
48 | .acw |
49 | CTI |
50 | ASA |
2024年9月26日 14時12分更新(随時更新中)