コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年5月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | kPI |
5 | B to B |
6 | CSR |
7 | スイッチ |
8 | B to C |
9 | ワークステーション |
10 | TSR |
11 | CRM |
12 | Fulfillment |
13 | CTI |
14 | customer satisfaction |
15 | キュー |
16 | IVR |
17 | QA |
18 | マーケットセグメンテーション |
19 | KPI |
20 | ルーター |
21 | フルフィルメント |
22 | KPI |
23 | クロスセリング |
24 | Handling Time |
25 | Supervisor |
26 | エスカレーション |
27 | Cross Selling |
28 | Key Performance Indicator |
29 | Cost per Order |
30 | Up Selling |
31 | queue |
32 | LCR |
33 | BtoB |
34 | Customer Service Representative |
35 | Market Segmentation |
36 | AHT |
37 | script |
38 | COPC |
39 | スーパーバイザー |
40 | セールスプロモーション |
41 | セールス-プロモーション |
42 | アウトバウンドテレマーケティング |
43 | CR・M |
44 | After Call Work |
45 | Occupancy |
46 | マーケティング・ミックス |
47 | 稼働率 |
48 | Least Cost Routing |
49 | ACD |
50 | Marketing mix |
2024年9月20日 14時23分更新(随時更新中)