コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月7日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | ACD |
4 | CRM |
5 | QA |
6 | 品質保証 |
7 | AHT |
8 | 稼働率 |
9 | モニタリング |
10 | エスカレーション |
11 | ATT |
12 | VoIP |
13 | TSR |
14 | BtoB |
15 | DNIS |
16 | ACW |
17 | Occupancy |
18 | Quality Assurance |
19 | Customer Satisfaction |
20 | CPO |
21 | .acw |
22 | アバンダン |
23 | スーパーバイザー |
24 | core |
25 | セールス-プロモーション |
26 | COPC |
27 | 平均処理時間 |
28 | B to B |
29 | ANI |
30 | KPI |
31 | B to C |
32 | マーケティング・ミックス |
33 | CPC |
34 | スクリプト |
35 | CTI |
36 | ASA |
37 | クロスセリング |
38 | IVR |
39 | レスポンス率 |
40 | Average Time to Abandonment |
41 | Handling Time |
42 | csr |
43 | Work Station |
44 | router |
45 | CCA |
46 | b to b |
47 | Market Segmentation |
48 | スイッチ |
49 | ユニバーサルエージェント |
50 | Direct Response |
2024年9月19日 23時06分更新(随時更新中)