コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月18日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | CTI |
5 | オーバーフロー |
6 | エスカレーション |
7 | AHT |
8 | BtoC |
9 | セールスプロモーション |
10 | KPI |
11 | CPO |
12 | IVR |
13 | B to B |
14 | クロスセリング |
15 | スーパーバイザー |
16 | CRM |
17 | Fulfillment |
18 | COPC |
19 | TSR |
20 | スイッチ |
21 | ACD |
22 | マーケティング・ミックス |
23 | スクリプト |
24 | Predictive Dialer |
25 | アウトバウンドテレマーケティング |
26 | アバンダン |
27 | BtoB |
28 | Market Segmentation |
29 | csr |
30 | ACW |
31 | DNIS |
32 | Interactive Voice Response |
33 | kpi |
34 | 後処理 |
35 | ATT |
36 | supervisor |
37 | マーケティングミックス |
38 | フルフィルメント |
39 | レスポンス率 |
40 | script |
41 | BtoC |
42 | VoIP |
43 | key performance indicator |
44 | ワークステーション |
45 | 稼働率 |
46 | BtoB |
47 | ログオン |
48 | queue |
49 | キュー |
50 | TSR |
2024年9月24日 22時41分更新(随時更新中)