コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月26日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | AHT |
6 | KPI |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | セールスプロモーション |
9 | B to B |
10 | クロスセリング |
11 | CTI |
12 | マーケティングミックス |
13 | COPC |
14 | Key Performance Indicator |
15 | Fulfillment |
16 | スクリプト |
17 | CRM |
18 | IVR |
19 | 稼働率 |
20 | BtoB |
21 | BtoB |
22 | フルフィルメント |
23 | customer satisfaction |
24 | TSR |
25 | エスカレーション |
26 | レスポンス率 |
27 | CPO |
28 | b to c |
29 | テストマーケティング |
30 | アバンダン |
31 | Customer Service Representative |
32 | キュー |
33 | マーケットセグメンテーション |
34 | DNIS |
35 | ワークステーション |
36 | Up Selling |
37 | 後処理 |
38 | CCA |
39 | Cross Selling |
40 | btob |
41 | Market Segmentation |
42 | b to b |
43 | CPC |
44 | Kpi |
45 | core |
46 | VoIP |
47 | as a |
48 | Supervisor |
49 | CR・M |
50 | csr |
2024年4月25日 07時46分更新(随時更新中)