コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月19日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | 稼働率 |
5 | CTI |
6 | ACD |
7 | B to B |
8 | KPI |
9 | BtoB |
10 | スクリプト |
11 | エスカレーション |
12 | セールスプロモーション |
13 | 品質保証 |
14 | IVR |
15 | TSR |
16 | キュー |
17 | VoIP |
18 | オーバーフロー |
19 | B to C |
20 | Fulfillment |
21 | クロスセリング |
22 | Occupancy |
23 | スーパーバイザー |
24 | CPO |
25 | BtoB |
26 | DNIS |
27 | Interactive Voice Response |
28 | COPC |
29 | アバンダン |
30 | Customer Service Representative |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | CRM |
33 | 構内電話交換機 |
34 | ACW |
35 | ワークステーション |
36 | ASA |
37 | BtoC |
38 | Supervisor |
39 | ルーター |
40 | アウトバウンドテレマーケティング |
41 | マーケティング・ミックス |
42 | Sales Promotion |
43 | QA |
44 | セールス-プロモーション |
45 | LCR |
46 | アップセリング |
47 | Response Rate |
48 | Outbound Telemarketing |
49 | dnis |
50 | Overflow |
2024年9月26日 20時14分更新(随時更新中)