コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月16日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | CRM |
3 | CRM |
4 | モニタリング |
5 | ルーター |
6 | B to C |
7 | エスカレーション |
8 | AHT |
9 | B to B |
10 | TSR |
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14 | 稼働率 |
15 | BtoB |
16 | 品質保証 |
17 | アバンダン |
18 | CPO |
19 | スクリプト |
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21 | Quality Assurance |
22 | ルーター |
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24 | crm |
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31 | マーケティング・ミックス |
32 | Supervisor |
33 | Occupancy |
34 | CTI |
35 | Calls in Queue |
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37 | マーケットセグメンテーション |
38 | キュー |
39 | ワークステーション |
40 | Monitoring |
41 | crm |
42 | DNIS |
43 | customer satisfaction |
44 | COPC |
45 | スイッチ |
46 | KPI |
47 | ANI |
48 | LCR |
49 | スーパーバイザー |
50 | クロスセリング |
2024年4月27日 19時10分更新(随時更新中)