コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年2月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | ACW |
| 10 | B to C |
| 11 | CTI |
| 12 | KPI |
| 13 | スクリプト |
| 14 | TSR |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | DNIS |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | COPC |
| 19 | アバンダン |
| 20 | スイッチ |
| 21 | Marketing mix |
| 22 | CRM |
| 23 | Monitoring |
| 24 | 品質保証 |
| 25 | IVR |
| 26 | Supervisor |
| 27 | ATT |
| 28 | LCR |
| 29 | Market Segmentation |
| 30 | ACD |
| 31 | キュー |
| 32 | Offered Calls |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | Agent Status |
| 35 | VoIP |
| 36 | .acw |
| 37 | フルフィルメント |
| 38 | QA |
| 39 | Customer Satisfaction |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | Response Rate |
| 42 | CPC |
| 43 | 構内電話交換機 |
| 44 | at t |
| 45 | ASA |
| 46 | Fulfillment |
| 47 | テストマーケティング |
| 48 | Interactive Voice Response System |
| 49 | 後処理 |
| 50 | Occupancy |
2025年8月27日 06時04分更新(随時更新中)
