コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月8日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | クロスセリング |
4 | IVR |
5 | CSR |
6 | AHT |
7 | セールスプロモーション |
8 | B to B |
9 | エスカレーション |
10 | CRM |
11 | オーバーフロー |
12 | kpi |
13 | ワークステーション |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | DNIS |
16 | TSR |
17 | CTI |
18 | スイッチ |
19 | ACW |
20 | BtoB |
21 | CPC |
22 | ATT |
23 | COPC |
24 | ルーター |
25 | 稼働率 |
26 | QA |
27 | CCA |
28 | KPI |
29 | Market Segmentation |
30 | csr |
31 | アウトバウンドテレマーケティング |
32 | Occupancy |
33 | CPO |
34 | アップセリング |
35 | Quality Assurance |
36 | CR・M |
37 | ACD |
38 | 平均処理時間 |
39 | Fulfillment |
40 | テストマーケティング |
41 | レスポンス率 |
42 | customer satisfaction |
43 | Cost per Call |
44 | 着信呼自動分配装置 |
45 | Handling Time |
46 | Predictive Dialer |
47 | Cost per Order |
48 | Customer Service Representative |
49 | スクリプト |
50 | マーケットセグメンテーション |
2024年9月23日 10時24分更新(随時更新中)