コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | IVR |
| 6 | KPI |
| 7 | CRM |
| 8 | AHT |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | B to B |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | 後処理 |
| 16 | CTI |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | ACW |
| 19 | スクリプト |
| 20 | テストマーケティング |
| 21 | CPO |
| 22 | ルーター |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | COPC |
| 25 | Cost per Order |
| 26 | BtoB |
| 27 | TSR |
| 28 | ATT |
| 29 | QA |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | Handling Time |
| 32 | Up Selling |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 37 | フルフィルメント |
| 38 | Sales Promotion |
| 39 | アバンダン |
| 40 | Escalation |
| 41 | Cost per Call |
| 42 | Service Level |
| 43 | Direct Response |
| 44 | overflow |
| 45 | Monitoring |
| 46 | abandon |
| 47 | ivr |
| 48 | リストスクリーニング |
| 49 | Customer Service Representative |
| 50 | ＣＴＩ |
2025年8月26日 04時25分更新(随時更新中)
