コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年2月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | CTI |
5 | スクリプト |
6 | TSR |
7 | アバンダン |
8 | 稼働率 |
9 | ACD |
10 | オーバーフロー |
11 | IVR |
12 | Fulfillment |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | ATT |
15 | B to B |
16 | COPC |
17 | 品質保証 |
18 | KPI |
19 | B to C |
20 | ルーター |
21 | エスカレーション |
22 | キュー |
23 | セールス-プロモーション |
24 | スーパーバイザー |
25 | ワークステーション |
26 | アウトバウンドテレマーケティング |
27 | マーケットセグメンテーション |
28 | CRM |
29 | CPC |
30 | ACW |
31 | ASA |
32 | スイッチ |
33 | 後処理 |
34 | CPO |
35 | Cross Selling |
36 | DNIS |
37 | レスポンス率 |
38 | LCR |
39 | VoIP |
40 | 着信呼自動分配装置 |
41 | copc |
42 | Voice over Internet Protocol |
43 | tsr |
44 | BtoB |
45 | A HT |
46 | クロスセリング |
47 | セールスプロモーション |
48 | QA |
49 | Occupancy |
50 | Service Level |
2024年9月22日 18時01分更新(随時更新中)