コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | AHT |
| 7 | IVR |
| 8 | B to B |
| 9 | KPI |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | CTI |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | COPC |
| 16 | Customer Service Representative |
| 17 | CRM |
| 18 | ＢｔｏＣ |
| 19 | ＣＲ・Ｍ |
| 20 | ルーター |
| 21 | BtoB |
| 22 | Interactive Voice Response |
| 23 | スイッチ |
| 24 | スクリプト |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | TSR |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | CPO |
| 29 | Marketing mix |
| 30 | Market Segmentation |
| 31 | ACW |
| 32 | ACD |
| 33 | キュー |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | btoc |
| 36 | asa |
| 37 | DNIS |
| 38 | QA |
| 39 | セールス-プロモーション |
| 40 | script |
| 41 | アップセリング |
| 42 | VOIP |
| 43 | 着信呼自動分配装置 |
| 44 | 構内電話交換機 |
| 45 | 稼働率 |
| 46 | 品質保証 |
| 47 | Occupancy |
| 48 | crm |
| 49 | 自動ダイヤル装置 |
| 50 | b to b |
2025年8月28日 11時04分更新(随時更新中)
