コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年2月10日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | モニタリング |
4 | csr |
5 | KPI |
6 | AHT |
7 | セールス-プロモーション |
8 | アバンダン |
9 | ACD |
10 | 品質保証 |
11 | 稼働率 |
12 | エスカレーション |
13 | VoIP |
14 | B to C |
15 | スイッチ |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | スクリプト |
18 | QA |
19 | ワークステーション |
20 | TSR |
21 | Fulfillment |
22 | スーパーバイザー |
23 | IVR |
24 | キュー |
25 | Monitoring |
26 | CRM |
27 | DNIS |
28 | B to B |
29 | ASA |
30 | オーバーフロー |
31 | ATT |
32 | ACW |
33 | セールス・プロモーション |
34 | Occupancy |
35 | csr |
36 | Outbound Telemarketing |
37 | .ani |
38 | Predictive Dialer |
39 | ルーター |
40 | customer satisfaction |
41 | COPC |
42 | CTI |
43 | Quality Assurance |
44 | occupancy |
45 | 後処理 |
46 | Response Rate |
47 | ANI |
48 | Customer Satisfaction |
49 | クロスセリング |
50 | Offered Calls |
2024年9月19日 09時41分更新(随時更新中)