コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年8月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | キュー |
| 4 | Call Management |
| 5 | Skill Based Routing |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | B to B |
| 8 | KPI |
| 9 | Predictive Dialer |
| 10 | テストマーケティング |
| 11 | Quality Assurance |
| 12 | QA |
| 13 | customer satisfaction |
| 14 | 後処理 |
| 15 | Queue |
| 16 | Calls in Queue |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | Private Branch Exchange |
| 19 | DNIS |
| 20 | Occupancy |
| 21 | Abandon |
| 22 | ACW |
| 23 | CPC |
| 24 | ANI |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | Supervisor |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | スイッチ |
| 29 | ASA |
| 30 | ATT |
| 31 | CCA |
| 32 | CSR |
| 33 | Escalation |
| 34 | Sales Promotion |
| 35 | In-house Telemarketing |
| 36 | Outbound Telemarketing |
| 37 | Screen Pops |
| 38 | Blocked Call |
| 39 | Response Rate |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | Market Segmentation |
| 42 | TSR |
| 43 | BtoB |
| 44 | LCR |
| 45 | Test Operation |
| 46 | Blended Station |
| 47 | Direct Response |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | Service Level |
| 50 | Router |
2025年8月29日 15時45分更新(随時更新中)
