コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年9月23日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | スイッチ |
3 | オーバーフロー |
4 | CSR |
5 | スクリプト |
6 | ACD |
7 | Fulfillment |
8 | CPO |
9 | Supervisor |
10 | CPC |
11 | B to B |
12 | ルーター |
13 | 品質保証 |
14 | AHT |
15 | TSR |
16 | kPI |
17 | B to C |
18 | COPC |
19 | Quality Assurance |
20 | BtoC |
21 | QA |
22 | キュー |
23 | DNIS |
24 | Core |
25 | Market Segmentation |
26 | エスカレーション |
27 | Least_Cost_Routing |
28 | Service Level |
29 | script |
30 | BtoB |
31 | LCR |
32 | CRM |
33 | VoIP |
34 | CTI |
35 | After Call Work |
36 | Predictive Dialer |
37 | CSR |
38 | KPI |
39 | Occupancy |
40 | ACW |
41 | (CTI |
42 | btoc |
43 | 後処理 |
44 | ASA |
45 | BtoC |
46 | ATT |
47 | マーケットセグメンテーション |
48 | Average Handle Time |
49 | Over Flow |
50 | (CTI/ |
2024年9月20日 07時00分更新(随時更新中)