コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年6月26日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | COPC |
6 | B to C |
7 | B to B |
8 | スクリプト |
9 | スーパーバイザー |
10 | DNIS |
11 | 稼働率 |
12 | CTI |
13 | CPO |
14 | TSR |
15 | エスカレーション |
16 | KPI |
17 | BtoB |
18 | オーバーフロー |
19 | BtoC |
20 | クロスセリング |
21 | マーケットセグメンテーション |
22 | VoIP |
23 | ワークステーション |
24 | アバンダン |
25 | ATT |
26 | セールスプロモーション |
27 | IVR |
28 | Response Rate |
29 | ACD |
30 | レスポンス率 |
31 | ルーター |
32 | CSR |
33 | セールス-プロモーション |
34 | LCR |
35 | CRM |
36 | ASA |
37 | フルフィルメント |
38 | Marketing mix |
39 | キュー |
40 | Service Level |
41 | script |
42 | Customer Satisfaction |
43 | Cross Selling |
44 | CPC |
45 | Key Performance Indicator |
46 | Quality Assurance |
47 | ACW |
48 | Voice Mail |
49 | Fulfillment |
50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2024年9月21日 21時12分更新(随時更新中)