コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年10月の月間キーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | VoIP |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | TSR |
| 7 | B to C |
| 8 | ACW |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | AHT |
| 11 | 品質保証 |
| 12 | BtoB |
| 13 | B to B |
| 14 | KPI |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | ACD |
| 17 | アバンダン |
| 18 | CPO |
| 19 | CRM |
| 20 | btob |
| 21 | スクリプト |
| 22 | ATT |
| 23 | CTI |
| 24 | スイッチ |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | QA |
| 28 | COPC |
| 29 | ASA |
| 30 | Occupancy |
| 31 | Supervisor |
| 32 | キュー |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | オーバーフロー |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | 平均処理時間 |
| 37 | マーケティングミックス |
| 38 | .acw |
| 39 | ワークステーション |
| 40 | DNIS |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | IVR |
| 43 | Handling Time |
| 44 | Overflow |
| 45 | ANI |
| 46 | Customer Satisfaction |
| 47 | Monitoring |
| 48 | Agent Status |
| 49 | Up Selling |
| 50 | ＣＳＲ |
2025年8月29日 17時50分更新(随時更新中)
