コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | オーバーフロー |
6 | エスカレーション |
7 | KPI |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | CRM |
11 | TSR |
12 | セールスプロモーション |
13 | ACD |
14 | CTI |
15 | スクリプト |
16 | 稼働率 |
17 | customer satisfaction |
18 | ルーター |
19 | Up Selling |
20 | Fulfillment |
21 | COPC |
22 | セールス-プロモーション |
23 | IVR |
24 | フルフィルメント |
25 | スーパーバイザー |
26 | Customer Service Representative |
27 | CRM |
28 | csr |
29 | BtoB |
30 | アバンダン |
31 | CPO |
32 | Test Operation |
33 | ACW |
34 | DNIS |
35 | Average Handle Time |
36 | マーケティングミックス |
37 | マーケティング・ミックス |
38 | 後処理 |
39 | QA |
40 | レスポンス率 |
41 | script |
42 | Service Level |
43 | Cross Selling |
44 | マーケットセグメンテーション |
45 | VoIP |
46 | Key Performance Indicator |
47 | Quality Assurance |
48 | オーバーフロー |
49 | Market Segmentation |
50 | CPC |
2024年9月25日 15時47分更新(随時更新中)