コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | KPI |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | ATT |
| 8 | B to B |
| 9 | ACD |
| 10 | ASA |
| 11 | CTI |
| 12 | IVR |
| 13 | ACW |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | テストマーケティング |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | TSR |
| 20 | CPO |
| 21 | スイッチ |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | CRM |
| 25 | Switch |
| 26 | DNIS |
| 27 | COPC |
| 28 | レスポンス率 |
| 29 | ＢｔｏＢ |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | スクリプト |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | csr |
| 34 | Interactive Voice Response System |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | クロスセリング |
| 37 | キュー |
| 38 | ANI |
| 39 | アバンダン |
| 40 | Occupancy |
| 41 | VoIP |
| 42 | Response Rate |
| 43 | Supervisor |
| 44 | Handling Time |
| 45 | tsr |
| 46 | 音声自動応答装置 |
| 47 | Predictive Dialer |
| 48 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 49 | 後処理 |
| 50 | セールスプロモーション |
2025年8月30日 00時36分更新(随時更新中)
