コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | クロスセリング |
6 | B to C |
7 | COPC |
8 | エスカレーション |
9 | セールスプロモーション |
10 | CPO |
11 | アップセリング |
12 | Fulfillment |
13 | BtoB |
14 | スーパーバイザー |
15 | オーバーフロー |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | スクリプト |
18 | CTI |
19 | CRM |
20 | Predictive Dialer |
21 | B to B |
22 | Quality Assurance |
23 | TSR |
24 | Customer Service Representative |
25 | .asa |
26 | BtoC |
27 | Up Selling |
28 | リスト・スクリーニング |
29 | BtoB |
30 | Key Performance Indicator |
31 | IVR |
32 | Overflow |
33 | aht |
34 | スイッチ |
35 | queue |
36 | 品質保証 |
37 | ATT |
38 | セールス-プロモーション |
39 | マーケットセグメンテーション |
40 | b to c |
41 | ACD |
42 | 稼働率 |
43 | アウトバウンドテレマーケティング |
44 | cpc |
45 | QA |
46 | レスポンス率 |
47 | Occupancy |
48 | customer satisfaction |
49 | quality assurance |
50 | CRM |
2024年9月24日 14時38分更新(随時更新中)