コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年6月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | kPI |
4 | Fulfillment |
5 | B to B |
6 | KPI |
7 | B to C |
8 | スクリプト |
9 | CSR |
10 | CPO |
11 | スイッチ |
12 | エスカレーション |
13 | Quality Assurance |
14 | Supervisor |
15 | ルーター |
16 | 後処理 |
17 | 稼働率 |
18 | script |
19 | BtoC |
20 | クロスセリング |
21 | ACW |
22 | キュー |
23 | Cross Selling |
24 | TSR |
25 | BtoB |
26 | Customer Service Representative |
27 | Predictive Dialer |
28 | ログオン |
29 | Core |
30 | CRM |
31 | CCA |
32 | csr |
33 | リスト・クリーニング |
34 | Universal Agent |
35 | スーパーバイザー |
36 | CR・M |
37 | Customer Satisfaction |
38 | ATT |
39 | 品質保証 |
40 | DNIS |
41 | ワークステーション |
42 | Interactive Voice Response System |
43 | DN is |
44 | CPC |
45 | CORE |
46 | .acw |
47 | LCR |
48 | ANI |
49 | フルフィルメント |
50 | Outbound Telemarketing |
2024年9月23日 11時30分更新(随時更新中)