コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年11月21日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | KPI |
7 | CSR |
8 | B to B |
9 | スクリプト |
10 | スイッチ |
11 | ACD |
12 | CTI |
13 | クロスセリング |
14 | TSR |
15 | IVR |
16 | QA |
17 | CRM |
18 | 途中放棄 |
19 | セールスプロモーション |
20 | DNIS |
21 | キュー |
22 | Cross Selling |
23 | マーケティングミックス |
24 | Quality Assurance |
25 | CPO |
26 | Btoc |
27 | Sales Promotion |
28 | ワークステーション |
29 | Occupancy |
30 | アバンダン |
31 | LCR |
32 | インバウンド・テレマーケティング |
33 | リスト・クリーニング |
34 | Customer Service Representative |
35 | ACW |
36 | queue |
37 | セールス-プロモーション |
38 | ルーター |
39 | ANI |
40 | logon |
41 | MONITORING |
42 | Escalation |
43 | 平均処理時間 |
44 | 音声自動応答装置 |
45 | Screen Pops |
46 | script |
47 | Fulfillment |
48 | オーバー フロー |
49 | COPC |
50 | 稼働率 |
2024年9月26日 13時52分更新(随時更新中)