コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | .ani |
7 | KPI |
8 | B to B |
9 | TSR |
10 | クロスセリング |
11 | CTI |
12 | セールスプロモーション |
13 | エスカレーション |
14 | CPO |
15 | 稼働率 |
16 | 後処理 |
17 | ACW |
18 | Fulfillment |
19 | スクリプト |
20 | IVR |
21 | ルーター |
22 | DNIS |
23 | アバンダン |
24 | ASA |
25 | VoIP |
26 | Switch |
27 | セールス-プロモーション |
28 | ACD |
29 | Marketing mix |
30 | オーバーフロー |
31 | CPC |
32 | スーパーバイザー |
33 | ATT |
34 | レスポンス率 |
35 | ワークステーション |
36 | 平均処理時間 |
37 | CSR |
38 | COPC |
39 | CCA |
40 | Overflow |
41 | Predictive Dialer |
42 | queue |
43 | QA |
44 | Occupancy |
45 | Up Selling |
46 | BtoB |
47 | スイッチ |
48 | マーケットセグメンテーション |
49 | CRM |
50 | Handling Time |
2024年9月26日 10時35分更新(随時更新中)