コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月13日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | KPI |
5 | CSR |
6 | CTI |
7 | B to B |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | AHT |
10 | エスカレーション |
11 | CRM |
12 | IVR |
13 | Quality Assurance |
14 | QA |
15 | スクリプト |
16 | Customer Service Representative |
17 | スイッチ |
18 | TSR |
19 | ルーター |
20 | ワークステーション |
21 | COPC |
22 | クロスセリング |
23 | レスポンス率 |
24 | DNIS |
25 | アバンダン |
26 | customer satisfaction |
27 | CR・M |
28 | ACD |
29 | スーパーバイザー |
30 | Key Performance Indicator |
31 | Private Branch Exchange |
32 | Sales Promotion |
33 | Supervisor |
34 | 稼働率 |
35 | Cross Selling |
36 | kpi |
37 | マーケティングミックス |
38 | フルフィルメント |
39 | Abandon |
40 | マーケットセグメンテーション |
41 | 品質保證 |
42 | supervisor |
43 | アップセリング |
44 | VoIP |
45 | CSr |
46 | csr |
47 | 構内電話交換機 |
48 | Occupancy |
49 | 後処理 |
50 | Service Level |
2024年9月23日 14時13分更新(随時更新中)