コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月31日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | AHT |
6 | Script |
7 | B to B |
8 | Switch |
9 | IVR |
10 | オーバーフロー |
11 | BtoB |
12 | クロスセリング |
13 | Key Performance Indicator |
14 | エスカレーション |
15 | CTI |
16 | BtoB |
17 | CRM |
18 | ACD |
19 | マーケットセグメンテーション |
20 | Fulfillment |
21 | TSR |
22 | Predictive Dialer |
23 | ACW |
24 | セールスプロモーション |
25 | ワークステーション |
26 | 稼働率 |
27 | COPC |
28 | DNIS |
29 | アップセリング |
30 | Supervisor |
31 | アバンダン |
32 | マーケティングミックス |
33 | スクリプト |
34 | テストマーケティング |
35 | ANI |
36 | マーケティング・ミックス |
37 | Router |
38 | QA |
39 | script |
40 | Cost per Order |
41 | ルーター |
42 | CCA |
43 | KPI |
44 | customer satisfaction |
45 | Test Marketing |
46 | Log on |
47 | アウトバウンドテレマーケティング |
48 | Sales Promotion |
49 | ATT |
50 | レスポンス率 |
2024年4月19日 17時54分更新(随時更新中)