コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年1月26日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | スイッチ |
5 | スクリプト |
6 | キュー |
7 | Fulfillment |
8 | B to C |
9 | TSR |
10 | BtoB |
11 | DNIS |
12 | エスカレーション |
13 | CSR |
14 | Quality Assurance |
15 | QA |
16 | 後処理 |
17 | CPC |
18 | KPI |
19 | CTI |
20 | 途中放棄 |
21 | ルーター |
22 | Customer Satisfaction |
23 | 品質保証 |
24 | Key Performance Indicator |
25 | クロスセリング |
26 | CCA |
27 | フルフィルメント |
28 | ワークステーション |
29 | オーバー フロー |
30 | マーケティング・ミックス |
31 | Skill Based Routing |
32 | ACD |
33 | ATT |
34 | マーケットセグメンテーション |
35 | CPO |
36 | セールスプロモーション |
37 | BtoC |
38 | VoIP |
39 | アウトバウンドテレマーケティング |
40 | AHT |
41 | In-house Telemarketing |
42 | Screen Pops |
43 | リスト・スクリーニング |
44 | COPC |
45 | Up Selling |
46 | アバンダン |
47 | customer satisfaction |
48 | LCR |
49 | Test Operation |
50 | Escalation |
2024年4月27日 06時21分更新(随時更新中)