コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | KPI |
5 | オーバーフロー |
6 | CTI |
7 | クロスセリング |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | AHT |
10 | BtoB |
11 | セールスプロモーション |
12 | B to B |
13 | IVR |
14 | スイッチ |
15 | Key Performance Indicator |
16 | ACD |
17 | ルーター |
18 | エスカレーション |
19 | Customer Service Representative |
20 | スクリプト |
21 | ACW |
22 | Fulfillment |
23 | TSR |
24 | DNIS |
25 | 稼働率 |
26 | Predictive Dialer |
27 | CRM |
28 | テストマーケティング |
29 | ATT |
30 | レスポンス率 |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | Call Sequencer |
33 | Market Segmentation |
34 | CPC |
35 | アウトバウンドテレマーケティング |
36 | アバンダン |
37 | スーパーバイザー |
38 | CCA |
39 | 平均通話時間 |
40 | Telephone Sales Representative |
41 | customer satisfaction |
42 | 自動ダイヤル装置 |
43 | Script |
44 | Skill Based Routing |
45 | Interactive Voice Response System |
46 | フルフィルメント |
47 | BTOB |
48 | セールス-プロモーション |
49 | Cost per Order |
50 | Marketing mix |
2024年9月21日 00時03分更新(随時更新中)