コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年10月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | オーバーフロー |
7 | クロスセリング |
8 | Fulfillment |
9 | TSR |
10 | B to B |
11 | COPC |
12 | エスカレーション |
13 | CRM |
14 | KPI |
15 | Predictive Dialer |
16 | スイッチ |
17 | セールスプロモーション |
18 | CPO |
19 | customer satisfaction |
20 | Cross Selling |
21 | DNIS |
22 | ACD |
23 | アバンダン |
24 | 平均通話時間 |
25 | BtoB |
26 | キュー |
27 | CTI |
28 | Customer Service Representative |
29 | IVR |
30 | ACW |
31 | ルーター |
32 | ASA |
33 | 稼働率 |
34 | 後処理 |
35 | レスポンス率 |
36 | CCA |
37 | Core |
38 | スクリプト |
39 | ワークステーション |
40 | テストマーケティング |
41 | フルフィルメント |
42 | Occupancy |
43 | アップセリング |
44 | Market Segmentation |
45 | csr |
46 | CORE |
47 | 音声自動応答装置 |
48 | Up Selling |
49 | BtoC |
50 | ATT |
2024年9月26日 15時57分更新(随時更新中)