コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | VoIP |
| 4 | LCR |
| 5 | COPC |
| 6 | ACD |
| 7 | QA |
| 8 | アバンダン |
| 9 | TSR |
| 10 | ACW |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | モニタリング |
| 13 | CTI |
| 14 | Predictive Dialer |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | スクリプト |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | Occupancy |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | Offered Calls |
| 22 | ATT |
| 23 | Agent Status |
| 24 | KPI |
| 25 | ASA |
| 26 | Outbound Telemarketing |
| 27 | IVR |
| 28 | オーバーフロー |
| 29 | CPO |
| 30 | キュー |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | Abandon |
| 33 | ＣＳＲ |
| 34 | AHT |
| 35 | Supervisor |
| 36 | Up Selling |
| 37 | In-house Telemarketing |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | CCA |
| 40 | quality assurance |
| 41 | Call Management |
| 42 | Private Branch Exchange |
| 43 | Busy Hour |
| 44 | セールスプロモーション |
| 45 | CRM |
| 46 | Average Time to Abandonment |
| 47 | Blended Station |
| 48 | スイッチ |
| 49 | B to B |
| 50 | Overflow |
2025年8月28日 18時12分更新(随時更新中)
