コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年11月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | スクリプト |
5 | キュー |
6 | Fulfillment |
7 | B to B |
8 | Supervisor |
9 | エスカレーション |
10 | CPO |
11 | CSR |
12 | CRM |
13 | B to C |
14 | ルーター |
15 | TSR |
16 | QA |
17 | Quality Assurance |
18 | kPI |
19 | KPI |
20 | フルフィルメント |
21 | ワークステーション |
22 | ACD |
23 | 後処理 |
24 | LCR |
25 | VoIP |
26 | Cross Selling |
27 | Occupancy |
28 | BtoB |
29 | ATT |
30 | CPC |
31 | ACW |
32 | 稼働率 |
33 | ログオン |
34 | Switch |
35 | COPC |
36 | AHT |
37 | 品質保証 |
38 | script |
39 | スーパーバイザー |
40 | BtoC |
41 | ASA |
42 | DNIS |
43 | CTI |
44 | Monitoring |
45 | レスポンス率 |
46 | アバンダン |
47 | Customer Satisfaction |
48 | クロスセリング |
49 | Market Segmentation |
50 | Up Selling |
2024年9月26日 05時59分更新(随時更新中)