コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年6月12日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | KPI |
6 | AHT |
7 | B to B |
8 | エスカレーション |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | CTI |
11 | Customer Service Representative |
12 | Marketing mix |
13 | TSR |
14 | CRM |
15 | QA |
16 | Market Segmentation |
17 | IVR |
18 | ワークステーション |
19 | 稼働率 |
20 | スイッチ |
21 | CPO |
22 | キュー |
23 | クロスセリング |
24 | スクリプト |
25 | DNIS |
26 | ACW |
27 | ルーター |
28 | Quality Assurance |
29 | B-to-B |
30 | Telephone Service Representative |
31 | Fulfillment |
32 | COPC |
33 | ASA |
34 | セールス・プロモーション |
35 | Cross Selling |
36 | Test Marketing |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | 平均処理時間 |
39 | qa |
40 | CO-PC |
41 | Interactive Voice Response System |
42 | FulfIllment |
43 | スーパーバイザー |
44 | asa |
45 | マーケティングミックス |
46 | Key Performance Indicator |
47 | Blended Station |
48 | 後処理 |
49 | Monitoring |
50 | Skill Based Routing |
2024年9月20日 00時15分更新(随時更新中)