コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年7月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | オーバーフロー |
5 | AHT |
6 | B to C |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | ルーター |
9 | Key Performance Indicator |
10 | B to B |
11 | csr |
12 | エスカレーション |
13 | IVR |
14 | クロスセリング |
15 | COPC |
16 | スクリプト |
17 | 稼働率 |
18 | CTI |
19 | ACD |
20 | Service Level |
21 | customer satisfaction |
22 | Fulfillment |
23 | テストマーケティング |
24 | CRM |
25 | アバンダン |
26 | セールスプロモーション |
27 | セールス-プロモーション |
28 | TSR |
29 | 品質保証 |
30 | QA |
31 | スーパーバイザー |
32 | CPO |
33 | Customer Service Representative |
34 | Monitoring |
35 | CSR |
36 | BtoB |
37 | ATT |
38 | abandon |
39 | Overflow |
40 | ACW |
41 | List Cleaning |
42 | ASA |
43 | Predictive Dialer |
44 | Skill Based Routing |
45 | BtoC |
46 | スイッチ |
47 | フルフィルメント |
48 | レスポンス率 |
49 | Occupancy |
50 | Btoc |
2024年9月21日 17時23分更新(随時更新中)