コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月24日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | B to B |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | IVR |
7 | COPC |
8 | オーバーフロー |
9 | 稼働率 |
10 | 品質保証 |
11 | KPI |
12 | B to C |
13 | ワークステーション |
14 | ASA |
15 | TSR |
16 | ATT |
17 | セールスプロモーション |
18 | CTI |
19 | VoIP |
20 | CPC |
21 | ACW |
22 | Marketing mix |
23 | Customer Satisfaction |
24 | マーケットセグメンテーション |
25 | Average Handle Time |
26 | BtoC |
27 | Supervisor |
28 | スイッチ |
29 | エスカレーション |
30 | 後処理 |
31 | CRM |
32 | CRM |
33 | Quality Assurance |
34 | Response Rate |
35 | アバンダン |
36 | CPO |
37 | Cross Selling |
38 | スクリプト |
39 | Key Performance Indicator |
40 | Escalation |
41 | ルーター |
42 | Up Selling |
43 | フルフィルメント |
44 | レスポンス率 |
45 | LCR |
46 | セールス・プロモーション |
47 | BtoB |
48 | インバウンド・テレマーケティング |
49 | CORE |
50 | DNIS |
2024年9月20日 03時03分更新(随時更新中)