コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年7月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | スクリプト |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | Quality Assurance |
| 8 | B to B |
| 9 | スイッチ |
| 10 | IVR |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | Predictive Dialer |
| 14 | B to C |
| 15 | Service Level |
| 16 | Overflow |
| 17 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 18 | Supervisor |
| 19 | Agent Status |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | Blended Station |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | TSR |
| 25 | ルーター |
| 26 | CRM |
| 27 | CSR |
| 28 | ＣＲ・Ｍ |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | ASA |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | Telemarketing Service Agencies |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | LCR |
| 36 | Customer Service Representative |
| 37 | Market Segmentation |
| 38 | Skill Based Routing |
| 39 | ワークステーション |
| 40 | Average Time to Abandonment |
| 41 | QA |
| 42 | Occupancy |
| 43 | Inbound Telemarketing |
| 44 | ACW |
| 45 | キュー |
| 46 | アップセリング |
| 47 | Sales Promotion |
| 48 | DNIS |
| 49 | Interactive Voice Response System |
| 50 | CPO |
2025年8月28日 19時53分更新(随時更新中)
