コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ﾙｰﾀｰ |
| 3 | AHT |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | B to C |
| 6 | モニタリング |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | B to B |
| 9 | ルーター |
| 10 | スイッチ |
| 11 | CTI |
| 12 | ACW |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | 後処理 |
| 15 | ATT |
| 16 | スクリプト |
| 17 | 音声メール |
| 18 | VoIP |
| 19 | 平均処理時間 |
| 20 | ＣＳＲ |
| 21 | TSR |
| 22 | ANI |
| 23 | QA |
| 24 | script |
| 25 | 自動ダイヤル装置 |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | CPC |
| 28 | Monitoring |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | ACD |
| 31 | ASA |
| 32 | Voice Mail |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | キュー |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | マーケティング・ミックス |
| 38 | アバンダン |
| 39 | セールス-プロモーション |
| 40 | Occupancy |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | Customer Satisfaction |
| 44 | KPI |
| 45 | ユニバーサルエージェント |
| 46 | core |
| 47 | マーケットセグメンテーション |
| 48 | CRM |
| 49 | Switch |
| 50 | Quality Assurance |
2025年8月28日 15時12分更新(随時更新中)
