コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年10月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | B to C |
5 | スイッチ |
6 | CSR |
7 | B to B |
8 | Fulfillment |
9 | AHT |
10 | TSR |
11 | キュー |
12 | ワークステーション |
13 | KPI |
14 | クロスセリング |
15 | QA |
16 | CTI |
17 | ルーター |
18 | エスカレーション |
19 | 後処理 |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | ACW |
22 | CRM |
23 | BtoB |
24 | Key Performance Indicator |
25 | VoIP |
26 | Quality Assurance |
27 | CPO |
28 | COPC |
29 | 稼働率 |
30 | セールスプロモーション |
31 | ACD |
32 | kPI |
33 | Supervisor |
34 | Marketing mix |
35 | Market Segmentation |
36 | asa |
37 | レスポンス率 |
38 | DNIS |
39 | ASA |
40 | IVR |
41 | スーパーバイザー |
42 | BtoC |
43 | LCR |
44 | Up Selling |
45 | Customer Service Representative |
46 | Cross Selling |
47 | アバンダン |
48 | CCA |
49 | Occupancy |
50 | ATT |
2024年9月25日 11時32分更新(随時更新中)