コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年3月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | TSR |
| 4 | CRM |
| 5 | ルーター |
| 6 | AHT |
| 7 | ACD |
| 8 | セールス-プロモーション |
| 9 | アバンダン |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | KPI |
| 12 | VoIP |
| 13 | B to C |
| 14 | キュー |
| 15 | B to B |
| 16 | CTI |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | マーケティングミックス |
| 19 | ACW |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | btob |
| 22 | Occupancy |
| 23 | Up Selling |
| 24 | ASA |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | BtoB |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | DNIS |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | Supervisor |
| 31 | QA |
| 32 | Response Rate |
| 33 | ANI |
| 34 | IVR |
| 35 | Monitoring |
| 36 | Cross Selling |
| 37 | Busy Hour |
| 38 | Fulfillment |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | ATT |
| 41 | COPC |
| 42 | スイッチ |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | LCR |
| 48 | Blocked Call |
| 49 | script |
| 50 | Telephone Sales Representative |
2025年8月28日 12時24分更新(随時更新中)
