コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | スイッチ |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | Offered Calls |
| 7 | CTI |
| 8 | KPI |
| 9 | スクリプト |
| 10 | CRM |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | フルフィルメント |
| 13 | BtoB |
| 14 | IVR |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | Telephone Service Representative |
| 17 | B to B |
| 18 | AHT |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | キュー |
| 22 | セールスプロモーション |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | Key Performance Indicator |
| 25 | 平均処理時間 |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | ATT |
| 28 | Customer Service Representative |
| 29 | Escalation |
| 30 | Cost per Call |
| 31 | csr |
| 32 | DNIS |
| 33 | ACD |
| 34 | ルーター |
| 35 | ASA |
| 36 | 稼働率 |
| 37 | ＢｔｏＣ |
| 38 | TSR |
| 39 | COPC |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | BTOB |
| 42 | アップセリング |
| 43 | qa |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 46 | key performance indicator |
| 47 | 自動ダイヤル装置 |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | Work Station |
| 50 | abandon |
2025年8月24日 11時33分更新(随時更新中)
