コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月10日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | VoIP |
3 | モニタリング |
4 | AHT |
5 | ルーター |
6 | BtoB |
7 | CRM |
8 | ACD |
9 | 品質保証 |
10 | エスカレーション |
11 | ACW |
12 | CPO |
13 | TSR |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | スクリプト |
16 | Quality Assurance |
17 | アバンダン |
18 | 構内電話交換機 |
19 | COPC |
20 | セールス-プロモーション |
21 | .acw |
22 | ANI |
23 | Predictive Dialer |
24 | マーケティングミックス |
25 | Universal Agent |
26 | DNIS |
27 | 稼働率 |
28 | .qa |
29 | CRM |
30 | セールスプロモーション |
31 | .asa |
32 | acd |
33 | Occupancy |
34 | ASA |
35 | Work Station |
36 | Calls in Queue |
37 | Service Level |
38 | ワークステーション |
39 | CPC |
40 | voip |
41 | Router |
42 | KPI |
43 | CTI |
44 | 後処理 |
45 | csr |
46 | Response Rate |
47 | Outbound Telemarketing |
48 | Voice over Internet Protocol |
49 | KPI |
50 | CCA |
2024年9月20日 10時55分更新(随時更新中)