コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | B to B |
4 | KPI |
5 | テストマーケティング |
6 | Interactive Voice Response System |
7 | セールスプロモーション |
8 | IVR |
9 | AHT |
10 | スイッチ |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | クロスセリング |
13 | Cross Selling |
14 | Fulfillment |
15 | CSR |
16 | LCR |
17 | CRM |
18 | オーバーフロー |
19 | Predictive Dialer |
20 | BtoC |
21 | キュー |
22 | アバンダン |
23 | CTI |
24 | Customer Service Representative |
25 | CCA |
26 | Marketing mix |
27 | 途中放棄 |
28 | アップセリング |
29 | Core |
30 | スクリプト |
31 | VoIP |
32 | monitoring |
33 | Cost per Call |
34 | Direct Response |
35 | abandon |
36 | 構内電話交換機 |
37 | ACW |
38 | DNIS |
39 | ワークステーション |
40 | Up Selling |
41 | Skill Based Routing |
42 | TSR |
43 | COPC |
44 | エスカレーション |
45 | Offered Calls |
46 | Blended Station |
47 | フルフィルメント |
48 | Sales Promotion |
49 | ATT |
50 | レスポンス率 |
2024年9月20日 19時10分更新(随時更新中)