コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スイッチ |
| 4 | KPI |
| 5 | スクリプト |
| 6 | Fulfillment |
| 7 | kPI |
| 8 | フルフィルメント |
| 9 | CSR |
| 10 | Supervisor |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | IVR |
| 14 | アップセリング |
| 15 | Router |
| 16 | TSR |
| 17 | キュー |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | Direct Response |
| 20 | CPO |
| 21 | sales promotion |
| 22 | ASA |
| 23 | Market Segmentation |
| 24 | B to C |
| 25 | Monitoring |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | CCA |
| 28 | 後処理 |
| 29 | B to B |
| 30 | ログオン |
| 31 | COPC |
| 32 | Abandon |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | QA |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | Agent Status |
| 37 | Predictive Dialer |
| 38 | ACW |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | AHT |
| 41 | Blocked Call |
| 42 | アバンダン |
| 43 | Private Branch Exchange |
| 44 | Test Marketing |
| 45 | ＣＲ・Ｍ |
| 46 | 着信連続分配装置 |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | レスポンス率 |
| 49 | コールマネジメント |
| 50 | Least Cost Routing |
2025年8月30日 04時24分更新(随時更新中)
