コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年5月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | アバンダン |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | B to C |
| 8 | ATT |
| 9 | ACD |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | LCR |
| 12 | B to B |
| 13 | ACW |
| 14 | ASA |
| 15 | IVR |
| 16 | TSR |
| 17 | Marketing mix |
| 18 | Overflow |
| 19 | Inbound Telemarketing |
| 20 | ANI |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | CTI |
| 23 | Outbound Telemarketing |
| 24 | Supervisor |
| 25 | Occupancy |
| 26 | CPO |
| 27 | Call Management |
| 28 | In-house Telemarketing |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | エスカレーション |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | Private Branch Exchange |
| 33 | Service Level |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | monitoring |
| 36 | Call Sequencer |
| 37 | Monitoring |
| 38 | Handling Time |
| 39 | ルーター |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | Automatic Dialer |
| 43 | Fulfillment |
| 44 | スイッチ |
| 45 | COPC |
| 46 | キュー |
| 47 | KPI |
| 48 | Phone Server |
| 49 | VoIP |
| 50 | Router |
2025年8月29日 22時10分更新(随時更新中)
