コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | AHT |
| 5 | ACW |
| 6 | TSR |
| 7 | B to C |
| 8 | Service Level |
| 9 | ATT |
| 10 | スクリプト |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | KPI |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | B to B |
| 15 | セールス-プロモーション |
| 16 | ACD |
| 17 | Outbound Telemarketing |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | COPC |
| 20 | QA |
| 21 | ASA |
| 22 | Up Selling |
| 23 | CTI |
| 24 | Agent Status |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | IVR |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | アバンダン |
| 29 | CCA |
| 30 | 着信呼自動分配装置 |
| 31 | Supervisor |
| 32 | DNIS |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | Offered Calls |
| 37 | Private Branch Exchange |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | VoIP |
| 40 | Response Rate |
| 41 | Call Management |
| 42 | ルーター |
| 43 | スイッチ |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | Average Time to Abandonment |
| 46 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 47 | Direct Response |
| 48 | Monitoring |
| 49 | csr |
| 50 | 構内電話交換機 |
2025年8月30日 02時41分更新(随時更新中)
