コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年10月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | TSR |
| 7 | スイッチ |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | KPI |
| 10 | スクリプト |
| 11 | B to B |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | ワークステーション |
| 14 | アバンダン |
| 15 | Occupancy |
| 16 | CTI |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | Supervisor |
| 19 | ASA |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | キュー |
| 22 | Agent Status |
| 23 | Average Time to Abandonment |
| 24 | ACD |
| 25 | 後処理 |
| 26 | ATT |
| 27 | QA |
| 28 | Service Level |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | ANI |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | .asa |
| 34 | IVR |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | ルーター |
| 37 | 平均処理時間 |
| 38 | Queue |
| 39 | Blocked Call |
| 40 | LCR |
| 41 | CPO |
| 42 | Busy Hour |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | アップセリング |
| 45 | Cross Selling |
| 46 | core |
| 47 | VoIP |
| 48 | Quality Assurance |
| 49 | Call Sequencer |
| 50 | csr |
2025年8月28日 22時57分更新(随時更新中)
