コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月28日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | KPI |
5 | CSR |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | B to B |
8 | AHT |
9 | CRM |
10 | DNIS |
11 | CTI |
12 | QA |
13 | COPC |
14 | エスカレーション |
15 | TSR |
16 | クロスセリング |
17 | スーパーバイザー |
18 | IVR |
19 | customer satisfaction |
20 | Quality Assurance |
21 | ACD |
22 | スクリプト |
23 | Market Segmentation |
24 | Occupancy |
25 | CR・M |
26 | Fulfillment |
27 | スイッチ |
28 | Customer Satisfaction |
29 | ACW |
30 | CPO |
31 | セールスプロモーション |
32 | BtoB |
33 | 稼働率 |
34 | ASA |
35 | Up Selling |
36 | Cross Selling |
37 | LCR |
38 | ログオン |
39 | フルフィルメント |
40 | 平均処理時間 |
41 | Marketing mix |
42 | ルーター |
43 | BtoC |
44 | レスポンス率 |
45 | qa |
46 | 着信呼自動分配装置 |
47 | BtoC |
48 | ATT |
49 | asa |
50 | アップセリング |
2024年9月27日 00時36分更新(随時更新中)